淄博市:21年管理学考研高频考点汇总(1)

2020-02-17 17:28:48 81 中国考研网

淄博市:21年管理学考研高频考点汇总(1)

  第五节业务流程再造

  1 :业务流程再造概念

  --BPR也称为业务流程重组。 七项原则

  1 :以结果为中心而不是以任务为中心进行组织

  2 :让使用流程最终产品的人参与流程的进行

  3 :把信息加工工作纳入产生真正信息的工作中。

  4 :对于地理上分散的资源,在集中的情况下处理

  5 :不是完成任务,而是结合并行的活动

  6 :在工作完成的地方做出决策,将控制结合进程中

  7 :通过信息源及时把握信息

  2 :业务流程再造的流程

  观念的重构

  1:bpr下组2 :制定计划,开展必要的训练和宣传

  3 :找到关键程序4 :设定合理的目标

  5 :建立项目实施小组

  (二)流程再造;

  1 :培训小组2 :确定流程结果和联系人3 :分析和测量现有流程

  4 :再生活动的利益判断和指标棒瞄准最佳实践

  5 :重新设计业务流程

  (三)组织重建

  1 :考核评价组织人才:结构、能力、动机2 :考核评价技术结构和技术能力

  3 :设计新的组织形式4 :建立新的技术基础架构和技术应用

  (4)切换为先导

  1 :选择试运行流程和建立试运行流程团队2 :承诺参考试运行流程的客户和供应商

  3 :启动试点计划并提供试点监督和支持4 :审评试点计划和其他流程团队的反馈

  5 :安排切换顺序,在整个组织分阶段实施

  (五)实现愿景目标


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